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Ofertas de empleo

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TorreElectrica_H_001 
22-02-2024
Oviedo
Técnico/a de Customer Service

Importante empresa del sector energía necesita un/a Técnico/a de Customer Service:

 

- Identificación de iniciativas de mejora con foco la automatización de procesos

- Liderazgo en proyectos de mejora e innovación en Customer Service

- Acompañamiento en el lanzamiento de nuevos productos, tecnologías y campañas comerciales (inbound/outbound).

- Construcción de reporting para monitorización de la actividad, análisis de desviaciones y propuestas de mejora.

- Control de KPIs operacionales y de gestión (cumplimento de SLAs, apoyo Plan de Calidad...).

- Preparación/diseño documentos para Status, presentaciones internas, etc.

 

Se requiere

Grado en ADE o similar

Manejo de Excel, Word, Power Point

Se valora Power BI, SAP

Se ofrece

 

Contrato: temporal, 6 meses (carga de trabajo)

Salario: 20.600€ brutos/anuales (administrativo/a)

Ubicación: Oviedo, con desplazamientos a Gijón